Termeni de utilizare

Magazin online (site): www.cubanahome.com

Adresa email: cubana.deco@gmail.com

Numar telefon: +40724320124

Firma: CUBANA HOME & DECO SRL

Termeni si condiții

Acest document, denumit “Termeni și Condiții”, stabilește termenii si conditiile de utilizare ale site-ului www.cubanahome.com, de cumpărare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online si sunt clauzele contractului la distanta încheiat intre CUBANA HOME & DECO SRL si utilizator sau cumparator.

In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii (clauze contractuale), vă rugăm să nu utilizați acest site.

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment. Orice schimbare va fi inclusa in această pagină iar continuarea utilizării siteului, după postarea modificărilor, constituie acceptarea acestora de catre dumneavoastra. Sunteti responsabil sa verificati periodic daca sunt aduse modificari acestor Termeni si Conditii.

1. Termeni:

Vanzator: CUBANA HOME & DECO SRL, persoana juridica cu sediul in Romania, Municipiul Cluj-Napoca, Strada Poet Grigore Alexandrescu, nr. 32, sc. I, et. II, ap. 12, Jud. Cluj, cod unic de înregistrare: 49858326, număr de ordine în registrul comerțului: J2024001631126, identificator unic la nivel european (EUID): ROONRC.J2024001631126, denumita in continuare Cubana Home

Site: magazinul online cu adresa www.cubanahome.com operat si administrat de Cubana Home

Utilizator: orice persoana fizica sau juridica care acceseaza magazinul online www.cubanahome.com

Cont: secțiune dedicată a site-ului care oferă utilizatorului acces la informații și funcționalități personalizate, inclusiv istoricul comenzilor, comenzile active și datele personale (nume, adresă de email, adresă implicită etc.).

Cumparator: orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care plaseaza o comanda prin site-ul www.cubanahome.com.

Coş: parte din site unde cumparatorul are posibilitatea de a adauga produsele pe care urmeaza sa le cumpere la momentul adaugarii lor sau ulterior

Comanda: document electronic care ia nastere in urma comunicarii dintre cumparator si vanzator prin intermediul magazinului online si prin care cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa fermă de a achiziționa produse sau servicii listate pe site.

Produs: bun fizic sau serviciu listat in magazinul online si care poate fi sau este achizitionat de catre cumparator prin transmiterea comenzii

Produs in stoc: produsul exista in stocul vanzatorului

Produs la comandă: produs indisponibil în stocul vânzătorului, care este fabricat sau procurat la solicitarea expresă a cumpărătorului, în baza specificațiilor agreate și confirmate de acesta în prealabil. Prin plasarea comenzii pentru un produs la comandă, cumpărătorul confirmă că a înțeles și acceptă faptul că, în conformitate cu prevederile OUG 34/2014, art. 16 lit. c), aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retragere și nu pot fi returnate.

Contract la distanţă: orice contract încheiat între cumparator şi vanzator în cadrul unui sistem

de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a vanzatorului şi a cumparatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul

Conținut: totalitatea informațiilor disponibile pe site-ul cubanahome.com, care pot fi accesate, vizualizate sau utilizate de către utilizatori sau cumpărători

Informații comerciale: orice comunicare transmisă de către Cubana Home prin mijloace electronice (e-mail, site, aplicatii, spre exemplu WhatsApp) sau telefonic, care are ca obiect produsele adăugate în coș de către utilizator, în situația în care comanda nu a fost finalizată (coș abandonat)

Newsletter: comunicare electronică periodică, cu caracter comercial, transmisă de către Vânzător prin e-mail, către utilizatorii care și-au exprimat consimțământul explicit pentru primirea unor astfel de comunicări, utilizând adresa de e-mail furnizată la crearea contului sau în alte contexte de interacțiune cu site-ul

Tranzacție: operațiunea financiară care constă în încasarea sau rambursarea unei sume de bani, aferentă unei comenzi de produse, realizată prin mijloacele de plată legale acceptate de Vânzător

2. Conditii de utilizare:

Accesul si utilizarea magazinului online, crearea contului, plasarea comenzii si a comentariilor sunt condiționate de acceptarea și respectarea in totalitate a Termenilor si Conditiilor.

Fiecare utilizator are dreptul sa detina un singur cont pe site.

Prin crearea unui Cont, sunteți responsabil pentru păstrarea securității datelor de autentificare. Orice activitate desfășurată prin intermediul Contului dumneavoastră va fi considerată acțiunea dumneavoastră directă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza incheierea contractului la distanta intre vanzator si cumparator, de a închide conturi sau de a anula comenzi la propria discreție, în cazul încălcării Termenilor și Condițiilor prezentate pe site.

Este interzis sa utilizati identitate falsa, informatii false, neactualizate sau sa utilizati identitatea altei persoane fara voia sa in crearea contului si la plasarea comenzilor.

Este interzisa crearea de comenzi in alte scopuri decat achizitionarea produselor.

Este interzis sa folositi produse de tip software care pot sa afecteze buna functionare a siteului sau care sunt construite pentru a extrage informatii private, sensibile, legate de vanzator, cumparatori, alti utilizatori, produse etc.

Este interzisa publicarea pe site a oricarui continut care promoveaza produsele altor companii fara acordul scris al Cubana Home.

2.1. Politica de vânzare prin magazinul online:

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Ei ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.

„Termeni si Conditii” reprezinta contractul la distanta dintre vanzator si cumparator. In acest caz va asumati si intelegeti in totalitate drepturile si obligatiile care decurg din acest contract.

Prin transmiterea unei comenzi prin magazinul online, cumparatorul este de acord sa fie contactat de catre vanzator telefonic, prin aplicatia Whatsapp sau prin email la datele de contact din comanda.

Cumparatorul poate comunica cu vanzatorul telefonic la numarul +40724320124 sau prin email la adresa cubana.deco@gmail.com.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau a anula comanda in cazul unor motive justificate.

In acest caz, vanzatorul va anunta cumparatorul la adresa de email sau la numarul de telefon din comanda iar sumele incasate vor fi returnate in maxim 48 de ore.

Informatiile prezentate pe site (specificatii, descrieri, imagini, pret) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, aceastea avand rolul strict de informare si pot fi modificate fara o notificare prealabila.

Facem eforturi ca aceste informatii sa fie cat mai clare si actualizate dar sunt situatii cand pot sa nu fie exacte, complete, actuale sau situatii cand pot sa apara erori de operare (erori umane, ale sistemului de gestiune etc.) care pot avea legătură cu imaginile, descrierile, caracteristicile, prețurile, promoțiile, ofertele, informatii de livrare, timpii de tranzit și disponibilitatea produselor. De asemenea pot aparea erori independent de noi, partenerii nostri avand posibilitatea de a-si schimba ,fara preaviz, preturile, specificatiile, caracteristicile produselor sau serviciilor proprii, fara ca noi sa fim anuntati in prealabil.

Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu ar trebui să fie bazat pe sau folosit ca unică bază pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații mai precise, mai complete sau mai oportune. In cazul in care nu sunteti siguri daca produsele se potrivesc cu nevoile dvs. va rugam sa ne contactati la numarul de telefon +40724320124, pe adresa de email cubana.deco@gmail.com sau sa apelati la specialisti (dermatologi, nutritionisti, manageri proiect, consultanti, instalatori, electricienti, montatori autorizati etc.).

In cazul in care, printr-o eroare umana sau de functionare a programelor pe care le utilizam, produsele sunt listate cu imagini/specificatii care nu au legatura cu caracteristicile lor reale sau pretul este derizoriu si este iesit din limitele unei reduceri normale, vanzatorul are dreptul sa denunte uniateral contractul si se obliga sa anunte imediat cumparatorul legat de aceasta eroare.

Dupa remedierea erorii, in cazul in care cumparatorul nu este de acord cu noile modificari, are dreptul de a renunta la contract.

Cumparatorul accepta sa nu aiba pretentii asupra produselor care stau la baza unei comenzi eronate sau asupra unor despagubiri legate de desfiintarea contractului.

Imaginile produselor sunt cu rol informativ si sunt prezentate cu titlu de exemplu. Exista cazuri cand pot sa apara anumite diferente intre imaginile expuse si produsul livrat datorita elementelor tehnice ale pozelor/imaginilor sau ale dispozitivului pe care il utilizati.

Nu putem garanta că afișarea dispozitivului dumneavoastră va reda cu exactitate culorile imaginilor:

- spre exemplu, culorile redate de catre dispozitivul pe care il folositi (smart phone, laptop, tablemta, smart TV etc.) pot sa difere de la producator la producator sau chiar in situatia in care este acelasi producator, dispozitivele pot sa aiba ecrane cu tehnologii diferite (ex. ecran OLED, ecran QLED, Retina Display etc.). Acestea de asemenea pot sa redea culori si contraste diferite pentru acelasi produs. Texturile sau nuantele (spre exemplu, cele care imita lemnul natural), pot sa difere de la lot la lot sau de la produs la produs, fapt care face imposibil de a prezenta o imagine identica cu fiecare produs in parte. In realitate, lemnul are o structura neuniforma si prin urmare reproducerea lui nu poate sa fie exacta pentru fiecare produs.

Orice alte elemente din imagine la care nu face referire textul/descrierea produsului nu sunt de vanzare.

Aceste obiecte/decoratiuni sunt folosite ca si sugestie de prezentare pentru a ajuta cumparatorul sa vizualizeze produsul pe care urmeaza sa il cumpere intr-un cadru cat mai apropiat de realitate. In acest mod poate sa inteleaga culorile/texturile cu care poate fi potrivit produsul in designul interior, cum poate sa il utilizeze sau a carui scop este destinat.

Promotiile prezentate pe site sunt valabile pentru anumite perioade de timp si in limita stocului disponibil. Perioada acestor promotii este comunicata pe site. In cazul in care perioada nu este expusa, promotia are efect pana la epuizarea stocului din produsul expus la promotie.

Pretul de achizitie este pretul existent pe site in momentul in care comanda este primita de catre vanzator.

Ne rezervăm dreptul de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz.

Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim.

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe vanzarea oricarui produs în orice moment.

Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau sub același cont de utilizator, același card bancar și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de expediere.

Ne rezervam dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care au in istoric livrari refuzate sau nepreluate.

În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, vă anunțăm contactându-va la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizat în momentul în care a fost efectuată comanda.

Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după unicul nostru raționament, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

In cazul in care nu sunt respectate reglulile de utilizare ale siteului, Cubana Home are dreptul de suspendare sau inchidere a contului pentru o perioada determinata, pana la lamurirea situatiei sau pentru o perioada definitiva.

Crearea de comenzi si anularea lor in mod repetat poate duce la inchiderea contului.

In cazul in care observam un comportament suspect in activitatea unor retele, este posibil sa folosim tehnologie de tip Captcha dar nu ne limitam la aceasta, pentru a proteja siteul si informatiile prezentate.

2.2. Prețul:

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Preturile NU INCLUD TAXA DE TRANSPORT. Transportul este achitat de catre cumparator. Se selecteaza curierul dorit din lista acceptata de catre Cubana Home inainte de achitarea comenzii.

Preturile NU INCLUD TAXA DE RETUR. Returul nu este gratuit.

Preturile sunt valabile in momentul in care este plasata comanda.

Nu asiguram montaj si instalare. Aceste servicii nu sunt incluse in pret.

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare.

In cazul unor erori de afișare a prețurilor, vom notifica clienții cât mai curând posibil.

Pentru produsele pe comanda, se achita un avans de 100% din valoarea produsului. Acesta se achita in momentul confirmarii comenzii de catre ambele parti, vanzator si cumparator.

Pret transport:

Taxa de transport este de 24 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin Sameday curier. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.

Taxa de transport este de 28 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin GLS curier. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.

Taxa de transport este de 15 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin Sameday curier, cu livrare in LOCKER easybox. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.

Taxa de transport este de 18 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin GLS curier, cu livrare in Parcel Locker sau Parcel Shop. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.

Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 500 Lei TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.

Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 1000 Lei TVA inclus, si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.

2.3. Comanda:

Preturile NU INCLUD TAXA DE TRANSPORT. Transportul este achitat de catre cumparator. Se selecteaza curierul dorit din lista acceptata de catre Cubana Home inainte de achitarea comenzii.

Preturile NU INCLUD TAXA DE RETUR. Returul nu este gratuit.

Inainte de plasarea unei comenzi, cumparatorul este obligat sa citeasca documentul „Termeni si Conditii” care reprezinta clauzele contractului la distanta. Prin transmiterea comenzii, cumparatorul este de acord cu faptul ca a citit, inteles si a acceptat in totalitate acest document.

Contractul la distanţă reprezinta orice contract încheiat între vanzator şi consumator în cadrul unui sistem

In cazul contractului la distanta, contractul ia nastere cand o comanda este plasata de catre utilizator si confirmata de catre vanzator. O comanda neconfirmata nu reprezinta un contract valid.

Contractul se considera incheiat (finalizat) in momentul in care receptionati produsele comandate de la curier si suma de bani este in contul vanatorului.

Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de achiziție a produselor noastre.

Adaugarea produsului in coş face ca produsul sa poata fi achizitionat in masura in care exista in stoc. Adaugarea acestuia in coş nu implica si rezervarea lui.

Dupa efectuarea comenzii, cumparatorul va primi o notificare prin email.

In urma plasarii comenzii, cumparatorul este de acord sa fie contactat telefonic sau prin email ori de cate ori este nevoie pentru a finaliza cu succes comanda.

In urma comenzii inregistrate pe site si acceptate de catre vanzator, se va emite factura pentru produsele care urmeaza a fi expediate iar cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii (nume, prenume si adresa de domiciliu).

Factura va fi transmisa cumparatorului in format electronic prin email, prin aplicatia Whatsapp la numarul de telefon din comanda sau fizic, alaturi de produs.

Comanda poate fi anulata de catre vanzator fara nici o obligatie ulterioara si fara posibilitatea de a plati despagubiri sub forma de daune interese in cazul in care datele furnizate de catre cumparator nu sunt valide sau nu sunt complete, comportamentul acestuia pe site este suspicios, procesatorul de plati acceptat de Cubana Home invalideaza tranzactia sau banca care a emis cardul cumparatorului nu accepta tranzactia.

In cazul in care un produs comandat de catre cumparator nu poate fi livrat de catre vanzator, Cubana Home va notifica in scris sau telefonic cumparatorul si va restitui integral sumele incasate de la acesta in termen de maxim 48 ore din momentul in care vanzatorul a constatat imposibilitatea expedierii produsului.

De asemenea, in cazul aparitiei unor erori de operare din partea cumparatorului in momentul plasarii comenzii, vanzatorul poate modifica cantitatea sau produsul din comanda cu instiintarea cumparatorului.

In cazul in care cumparatorul anuleaza sau modifica comanda dupa acceptare ei de catre vanzator, va suporta cheltuielile ocazionate cu executarea comenzii pana in acel moment.

Pentru produsele pe comanda, se achita un avans de 100% din valoarea produsului.

2.4. Modalitați de plata:

plata ramburs (plata la curier): plata se face integral, in moneda Lei, la livrarea produselor, prin firma de curierat, pe baza de chitanta. In cazul comenzilor achitate ramburs (cash la curier), pentru care se doreste returnarea produselor, sumele se returneaza prin transfer bancar în contul indicat de client. Această modalitate de rambursare nu implică costuri suplimentare pentru consumator.
card bancar: platiti fie prin plata direct pe site, prin Apple Pay, Google Pay sau prin procesatorul de plati NETOPIA. In acest caz obligatia de plata a cumparatorului se stinge in momentul in care contul vanzatorului este creditat cu sumele aferente comenzii. In cazul in care in timpul procesului de plata apar erori care duc la neindeplinirea obligatiei de plata a cumparatorului, contractul se desfiinteaza, vanzatorul nu mai are obligatia de a expedia produsul si cumparatorul nu poate avea vreo pretentie asupra produselor pentru care plata nu a mai avut loc. Comanda se anuleaza.
prin transfer/virament bancar: plata se face prin ordin de plata in contul RO42BTRLRONCRT0CR6436801, deschis la Banca Transilvania; denumire beneficiar: Cubana Home & Deco SRL. In cazul in care cumparatorul alege varianta de plata prin transfer/virament bancar, expedierea comenzii se va face dupa incasarea pretului intreg din factura. In cazul in care factura nu este achitata in termen de 48 ore, vanzatorul are dreptul de a anula comanda.

In cazul in care pretul produsului nu este incasat integral, vanzatorul poate denunta unilateral contractul, are dreptul de a anula comanda si obligatia de a restitui suma incasata in termen de 48 ore.

In cazul platilor in alta moneda decat RON, cumparatorul suporta eventualele costuri suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de schimb valutar percepute de banca emitenta a cardului. Vanzatorul trebuie sa incaseze suma scrisa din factura.

2.5. Inregistrarea comenzii pe site-ul www.cubanahome.com:

pentru a plasa o comanda prin site trebuie sa selectati produsul dorit si sa il adaugati in coş.
selectati „coşul” si apasati „finalizati comanda”
introduceti datele necesare pentru facturare si expediere: nume, prenume, adresa (domiciliu), adresa destinatie (daca difera de domiciliu), adresa email, numar contact, persoana de contact si selectati metoda de expediere.
alegeti modalitatea de plata: ramburs, cu plata la curier; cu cardul pe site; prin procesatorul de plati NEOPIA; prin Apple Pay sau Google Pay
asteptati confirmarea comenzii. Notificarea se face prin email, Whatsapp sau telefonic folosind datele de contact din comanda.

2.6. Politica de livrare:

Termene de livrare si taxa (cost) transport:

Termenul de livrare este de 7-14 zile lucratoare pentru produse voluminoase, grele (peste 31,5 kg).

Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 500 Lei TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.

Termenul de livrare este de 120 zile lucratoare pentru produsele care se aduc pe comanda.

Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 1000 Lei TVA inclus, si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.

In cazul in care, din diverse motive, aceste termene nu pot fi respectate, ne obligam sa anuntam in cel mai scurt timp cumparatorul si de a decide de comun acord daca livrarea se programeaza pentru o alta data sau se returneaza sumele incasate de la acesta in maxim 48 ore de la notificare.

Alte clauze pentru livrare:

Va aducem la cunostinta faptul ca in cazul in care primim informatii eronate, suspecte sau incomplete legate de adresa de livrare sau de facturare, vanzatorul poate sa refuze livrarea pana la clarificarea situatiei, contractul nefiind considerat inceput. In acest caz se poate stabili un nou termen de livrare.

Cumparatorul va suporta cheltuielile de transport pe care vanzatorul le-a avut cu livrarea in cazul in care a oferit date de contact gresite, adresa gresita, nu achita plata ramburs, refuza primirea coletului sau nu poate fi contactat de catre curier in vederea livrarii.

In aceste cazuri curierul va returna produsele vanzatorului iar cumparatorul va achita taxa de transport atat pentru tur cat si pentru retur.

Livrarea se face dupa confirmarea comenzii de catre vanzator.

In cazul in care din diverse motive, produsul din comanda nu este disponibil pentru livrare, vanzatorul va informa cumparatorul despre acest lucru urmand ca suma de bani achitata de cumparator sa fie rambursata in maxim 48 ore.

In majoritatea cazurilor, livrarea o facem prin firmele de curierat GLS si Sameday.

VA RUGAM INSISTENT SA DESFACETI COLETUL CU GRIJA PENTRU A NU RUPE CUTIILE IN CARE VIN PRODUSELE.

Va rugam sa verificati coletul de fata cu curierul.

In cazul in care livrarea este cu optiunea „DESCHIDERE LA LIVRARE”, OBLIGATORIU, verificati coletul de fața cu curierul pentru a va asigura ca ambalajul nu este lovit sau rupt si verificati produsele pentru a va asigura ca, comanda, este completa (toate accesoriile si componentele exista in pachet), produsele nu sunt lovite sau zgariate, dupa care semnati pentru primirea coletului. Prin acceptarea comenzii va asumati responsabilitatea ca produsele corespund atat din punct de vedere cantitativ cat si calitativ, nu sunt lovite, zgariate sau deteriorate si comanda este completa.

In cazul in care observati ca, pachetul este lovit, va rugam sa filmati si pozati acest lucru in momentul in care coletul ajunge la dumneavoastra, de fata cu curierul si solicitati un proces verbal in acest sens, pentru a elimina prezumtia ca eventualele daune asupra produselor au aparut dupa predarea comenzii de catre curier.

Desfacerea coletului trebuie sa fie facuta intr-un mod responsabil, cu grija, pentru a evita distrugerea ambalajul in care este primit, pentru a nu scapa produsul pe suprafete dure si pentru a nu deteriora produsul in cazul in care exista obiecte contondente in zona.

In cazul in care livrarea nu este cu optiunea „deschidere la livrare”, cumparatorul trebuie sa verifice coletul in cel mai scurt timp posibil. Pentru a evita eventualele dubii legate starea produsului, va rugam sa filmati desfacerea pachetului.

Vanzatorul nu este responsabil pentru pierderea, distrugerea, livrarea gresita sau intarziata a comenzii dupa predarea acesteia, firmei de curierat partenere.

Transport produse voluminoase, grele:

In cazul produselor voluminoase sau cu o greutate mai mare de 31,5 kg, putem sa folosim un alt tip de transport. In acest caz, aveti obligatia de a verifica marfa in momentul receptiei si de a mentiona pe documentul de livrare, de fata cu transportatorul, daca observati ca produsele sunt lovite, zgariate, sparte, crapate, deformate etc.

In lipsa acestor mentiuni, atat vanzatorul cat si cumparatorul sunt de acord ca produsele livrate corespund in totalitate din punct de vedere cantitativ si calitativ, nu sunt zgariate, lovite sau distruse.

Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate.

Vanzatorul, curierul, transportatorul nu asigura manipularea acestui tip de produse pana la usa cumparatorului. De aceea trebuie sa va asigurati ca manipularea produselor va fi facuta de catre dumneavoastra sau terte persoane contractate/desemnate de dumneavoastra.

Zona livrare:

Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei.

Pot sa existe exceptii dar in acest caz trebuie sa ne contactati pentru o oferta personalizata.

In cazul in care vanzatorul este de acord sa expedieze comanda in afara tarii, taxa pentru transport, perioada de livrare si modalitatile de executare a comenzii se negociaza in functie de specificul fiecarui produs in parte.

2.7. Transferarea riscului - OUG 34/04.06.2014

În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.

2.8. Cesionarea contractului:

Vanzatorul are dreptul de a cesiona sau de a subcontracta, fara acordul cumparatorului, servicii care tin de onorarea comenzii dar cu mentiunea ca isi va pastra toate obligatiile contractuale fata de cumparator.

2.9. Politica de Returnare și Rambursare:

DREPTUL DE RETRAGERE (Ordonanţă de urgenţă nr. 34/2014) - informaţii privind exercitarea dreptului de retragere:

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua:

a) la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor

b) la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs din comanda

c) la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese din comanda

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract completand FORMULAR RETRAGERE DIN CONTRACT de pe prima pagina a siteului (home page) www.cubanahome.com sau utilizând o declaraţie neechivocă, trimisa prin email, Whatsapp sau prin posta:

prin email, la adresa cubana.deco@gmail.com
prin Whatsapp, la numarul de telefon +40724320124
prin poşta, destinatar CUBANA HOME & DECO SRL, adresa postala: strada Poet Grigore Alexandrescu, nr. 32, sc. I, et. II, ap. 12, numar de telefon +40724320124, cu confirmare de primire

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie:

„Către CUBANA HOME & DECO SRL, strada Poet Grigore Alexandrescu, nr. 32, sc. I, et. II, ap. 12, tel. +40724320124, adresa email cubana.deco@gmail.com,

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: _________________________________________________________________________________________,

primite la data ________/________/__________ .

Nume cumparator: ____________________________________________________________

Adresa cumparator: ____________________________________________________________

Factura numar __________ din data de ______________________________________________

Semnătura (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ____________________

Data: _____/_____/_____________

Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

CONSECINTELE RETRAGERII

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, MAI PUTIN COSTUL TRANSPORTULUI, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare in contul bancar indicat de catre dumneavoastra. In orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.

Expediaţi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

In cazul in care, produsele, prin natura lor, în mod normal nu pot fi returnate prin curier va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Produsele pe care le comercializam sunt noi. De aceea, in caz de retur, trebuie sa le primim in aceeasi stare, NOI, fara urme de uzura, in starea in care le-ati primit: in ambalajul original, fara sa fi fost montate, utilizate, fara sa aiba urme de zgarieturi, lovituri, cu etichetele si sigiliile intacte si cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificatul de garantie si manualul de utilizare etc.).

Expediaţi produsele la adresa Cluj-Napoca, strada Poet Grigore Alexandrescu, nr. 32, sc. I, et. II, ap 12, telefon contact +40724320124, destinatar CUBANA HOME & DECO SRL.

Produsul care vine insotit de accesorii (suruburi de rezerva, perii, lavete, piulite, surubelnite etc.) trebuie returnat impreuna cu acestea.

Produsele pe care le primiti ca si cadou la comanda, trebuie sa le returnati in caz de retur.

In cazul produselor pe care le-ati primit deteriorate, zgariate, deformate, sparte, lovite etc. returul se accepta doar cu dovada faptului ca acestea au fost primite in aceasta stare de la curierul/transportatorul cu care colaboram. In aceasta situatie ne angajam sa va inlocuim produsul in limita stocului disponibil sau sa va returnam banii. Si in acest caz trebuie sa trimiteti inapoi produsul (produsele).

Nu se pot returna produsele din categoriile urmatoare:

produsele aduse pe comanda, la cererea expresa a cumparatorului
produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar
produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator
produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente

Cumparatorul este liber sa aleaga modalitatea de returnare (in colet, pe palet, cu protectii suplimentare din lemn, folii cu bule etc.) si firma de curierat cu care va colabora.

Recomandam sa cititi politica de ambalare a firmei de curierat cu care lucrati pentru a respecta cu strictete modalitatea de protejare a coletului. De asemenea va recomandam sa ambalati suplimentar coletul pentru a fi siguri ca ajunge la noi in conditii foarte bune.

In fiecare caz de retur, filmam desfacerea coletului iar daca constatam ca produsul este deteriorat, prezinta urme de lovituri, zgarieturi, lipsa componentelor, interventii la sigiliu, suruburi, cleme etc. trebuie sa refuzam primirea acestuia sau sa retinem o taxa din valoarea produsului pentru a putea fi readus la starea initiala.

Nu acceptam retur cu optiunea „PLATA LA LIVRARE”.

Nu ne deplasam in alte locatii pentru a prelua coletul.

In cazul persoanelor juridice/firme, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.

Responsabilitatea pentru integritatea coletului la retur revine exclusiv cumparatorului.

2.10. Garanții:

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția de 2 ani (24 LUNI), conform legii. Pentru unele produse, daca producatorul ofera o garantie mai mare, beneficiati de aceasta garantie.

Certificatul de garantie este emis de catre producator sau de catre Cubana Home.

Certificatul de garantie va fi livrat in colet. In cazul in care nu primiti acest certificat va rugam sa ne notificati in maxim 48 ore de la receptia produsului la adresa de email cubana.deco@gmail.com. Orice notificare ulterioara nu va fi luata in considerare.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului si restituirea sumei achitate.

Aveti dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri suplimentare, in caz de neconformitate. Măsurile corective respective nu sunt afectate de garanția comercială.

Reparațiile sau înlocuirile se efectuează fără costuri si într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate.

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporționate.

Consumatorul nu are dreptul de a obține încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră.

Garantia se pierde in urmatoarele situatii:

nu sunt respectate instructiunile de montare/instalare/utilizare
in cazul in care achizitionati baterii de bucatarie si baie care sunt utilizate fara a avea montat filtre de impuritati pe tevi (coloanele de apa care intra in imobil) sau fara a avea robineti coltari cu filtre
nu sunt respectate conditiile de intretinere si curatare
manipulare necorespunzatoare, neglijenta
utilizare necorespunzatoare, pentru alte scopuri decat pentru cele pentru care a fost destinat produsul
expunere in medii cu conditii extreme (ex. expunerea la îngheț)
uzura anormala
daca s-au adus modificari sau s-a intervenit asupra produsului de catre persoane neautorizate
lovituri, zgarieturi, deformari care nu au fost aduse la cunostinta vanzatorului in momentul receptiei produsului de la curier
daca s-a intervenit de catre o persoana neautorizata in vederea inlocuirii pieselor originale
completarea certificatului de garantie cu date false sau incomplete

Garantia nu acopera uzura normala ca urmare a folosirii produsului.

Garantia nu acopera materialele consumabile: garnituri, filtre, becuri etc.

Garantia este valabila pe teritoriul Romaniei.

2.11. Instructiuni de intretinere si curatare:

obiectele trebuie curatate periodic pentru a evita acumularea de mizerii
nu utilizati bureti abrazivi (cu suprafate care zgarie) sau alte produse abrazive. Curatarea se face folosind o carpa moale, din microfibra.
nu folositi agenti de curatare care contin inalbitor sau au in compozitie substante chimice acide. Nu folisiti substante agresive sau care contin clor, produse de indepartare a calcarului si agenti care contin acizi, solventi, alcool, dezinfectanti, substante alcaline etc.
înainte de a utiliza solutie de curatare trebuie sa cititi ETICHETA PRODUSULUI si INSTRUCTIUNILE DE APLICARE, pentru a vedea daca exista interdictii de utilizare - testati in prima faza: aplicati solutia pe o portiune mica si nu lasati sa actioneze mai mult decat scrie in instructiuni.
racordul bateriilor (robinetilor) pentru chiuveta si lavoar se face cu ajutorul racordurilor flexibile (incluse in pachet) si a robinetilor coltari (nu sunt inclusi in pachet). TREBUIE sa folositi filtre de impuritati sau robineti coltar cu filtru pentru a preveni blocarea sitelor cu reziduri provenite de pe coloane, tevile de apa sau a rezidurilor existente in apa (mâl, reziduri metalice de pe conductele vechi, nisip etc.).
In caz contrar, riscati sa pierdeti garantia!
In cazul bateriilor pentru chiuveta si lavoar, este recomandata sa verificati duritatea apei si cantitatea de calcar existenta in apa iar in cazul in care acestea sunt peste limitele normale, trebuie sa luati in calcul instalarea dedurizatoarelor de apa.
In cazul bateriilor pentru chiuveta si lavoar, regulatorul de debit trebuie curatat in cazul in care observati scaderea debitului de apa
In cazul bateriilor pentru chiuveta si lavoar, cartusul bateriei trebuie curatat periodic, in functie de calitatea apei

2.12. Procedura de solutionare a reclamatiilor:

in cazul in care constatati o problema cu produsul achizitionat, va rugam sa ne trimiteti o solicitare la adresa de email cubana.deco@gmail.com
Daca nu reusim sa solutionam problema de la distanta, va rugam sa expediati produsul prin curier, in vederea diagnosticarii, impreuna cu toate accesoriile, certificatul de garantie, factura si instructiunile de instalare la adresa: strada Poet Grigore Alexandrescu, nr. 32, sc. I, et. II, ap.12, Cluj-Napoca, destinatar: CUBANA HOME & DECO SRL, numar telefon +40724320124. Curierul folosit trebuie sa fie cel agreat de noi, Sameday sau GLS.
Daca constatam ca ati respectat conditiile garantiei, reparatia si transportul produsului v-a fi gratuita. In caz contrar, cheltuielile cu transportul, manopera, ambalarea, piesele de schimb etc. sunt suportate de catre dumneavoastra - garantul își rezervă dreptul de a percepe reclamantului costurile rezultate în urma remedierii.
Pentru a va putea expedia inapoi produsul, avem nevoie de adresa de email, adresa de destinatie si numar de telefon valabile, pentru a va putea tine la curent cu stadiul produsului aflat in garantie si pentru a stabili perioada de retur. In acest mod prelucram datele dvs. personale pentru a duce la bun sfarsit acest proces.
In cazul in care expediem produsul reparat/inlocuit si nu preluati produsul, acesta se va intoarce la noi iar dvs. trebuie sa achitati toate cheltuielile de transport.
În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului. Aveti dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri suplimentare, in caz de neconformitate. Măsurile corective respective nu sunt afectate de garanția comercială.

2.13. Prelucrarea datelor cu caracter personal - politica de confidentialitate:

Toate informatiile legate de politica de confidențialitate le gasiti pe site-ul nostru, www.cubanahome.com, accesand linkul: https://cubanahome.com/policies/privacy-policy
Cubana Home nu poate fi raspunzatoare in cazul unor prejudicii cauzate de faptul ca utilizatorul/cumparatorul a oferit parola contului creat pe site unei alte persoane iar aceasta actioneaza cu rea intentie in numele utilizatorului/cumparatorului.

2.14. Politica cookie:

Ce sunt cookies?

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați anumite site-uri web. Utilizăm o serie de module cookie diferite pe site-ul Shopify, inclusiv cookie-uri strict necesare, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent. Citiți mai multe despre cookie-uri (și alte tehnologii de urmărire similare) și despre modul în care folosim datele colectate prin aceste tehnologii, în Politica noastră de confidențialitate.

Ce cookie-uri folosim și de ce?

Unele cookie-uri sunt necesare pentru a vă permite să navigați pe site-ul nostru, să utilizați funcțiile acestuia și să accesați zonele securizate. Utilizarea acestor cookie-uri este esențială pentru ca site-ul să funcționeze. De exemplu, folosim cookie-uri introduse de utilizator pe durata unei sesiuni pentru a ține evidența intrărilor acestora atunci când completăm formulare care se întind pe mai multe pagini.

De asemenea, folosim cookie-uri funcționale pentru a reține alegerile pe care le-ați făcut sau informațiile pe care le-ați furnizat, cum ar fi numele dvs. de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați. Acest lucru ne permite să vă adaptam experiența site-ului web în mod specific la preferințele dvs. De exemplu, cookie-urile de autentificare sunt cookie-uri funcționale care sunt utilizate pe durata unei sesiuni (sau persistente, dacă sunteți de acord cu funcția „reține-mă”) pentru a permite utilizatorilor să se autentifice în vizitele ulterioare sau să obțină acces la conținutul autorizat pe pagini. Cookie-urile funcționale pe care le folosim includ:

Cookie-uri de securitate centrate pe utilizator pentru a detecta abuzurile de autentificare pentru o durată persistentă limitată, cum ar fi încercările de conectare eșuate repetate. Aceste cookie-uri sunt setate pentru sarcina specifică de creștere a securității serviciului.
Cookie-urile de sesiune ale playerului de conținut multimedia (cookie-uri flash) sunt utilizate pe durata unei sesiuni pentru a stoca datele tehnice necesare pentru redarea conținutului video sau audio (de exemplu, calitatea imaginii, viteza conexiunii la rețea și parametrii de tamponare).
Cookie-urile de sesiune de echilibrare a încărcăturii sunt folosite pe durata sesiunii pentru a identifica același server din pool, pentru ca echilibratorul de încărcare să redirecționeze cererile în mod corespunzător.
Cookie-urile persistente de personalizare a interfeței de utilizator sunt folosite pentru a stoca preferințele unui utilizator cu privire la un serviciu pe paginile web.
Cookie-uri de raportare și analiză pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web. Cookie-urile de performanță pe care le folosim includ:
Cookie-uri de analiză primare - utilizăm aceste module cookie pentru a estima numărul de vizitatori unici, pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și pentru a detecta cuvintele cele mai căutate în motoarele de căutare care duc la o pagină web. Aceste cookie-uri nu sunt folosite pentru a vă viza cu marketing online. Folosim aceste cookie-uri pentru a afla cum funcționează site-urile noastre web și pentru a face îmbunătățiri relevante pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare.
Cookie-uri de analiză terță parte - folosim, de asemenea, Google Analytics și alți furnizori de analiză terți enumerați mai jos pentru a ajuta la măsurarea modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul site-ului nostru. Aceste cookie-uri „îți amintesc” ce au făcut utilizatorii noștri în paginile anterioare și cum au interacționat cu site-ul web. Pentru mai multe informații despre Google Analytics, vizitați pagina de informații Google (https://support.google.com/analytics/answer/11397207).
Cookie-urile de publicitate sunt folosite pe site-ul nostru pentru a adapta marketingul la dvs. și interesele dvs. și pentru a vă oferi un serviciu mai personalizat în viitor. Aceste cookie-uri amintesc că ați vizitat site-ul nostru web și este posibil să împărtășim aceste informații cu terțe părți, cum ar fi agenții de publicitate. Deși aceste cookie-uri pot urmări vizitele dispozitivului dvs. pe site-ul nostru web și pe alte site-uri, de obicei nu vă pot identifica personal. Fără aceste cookie-uri, reclamele pe care le vedeți pot fi mai puțin relevante și mai puțin interesante pentru dvs.
În cele din urmă, rețelele de socializare și cookie-urile de conținut sunt plasate de plugin-uri de rețele sociale (de exemplu, butonul „Like” Facebook) și alte instrumente menite să furnizeze sau să îmbunătățească conținutul de pe un site web (de exemplu servicii care permit redarea fișierelor video, sau care creează secțiuni de comentarii). Integram aceste module în platforma noastră pentru a îmbunătăți experiența de navigare și interacțiune cu site-urile noastre web. Vă rugăm să rețineți că unele dintre aceste servicii terțe plasează cookie-uri care sunt utilizate și pentru lucruri precum publicitate comportamentală, analiză și/sau cercetare de piață.
Informatii despre care sunt Cookie-urile necesare pentru funcționarea magazinului, raportare si analiza gasiti in linkul urmator: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cât timp vor rămâne cookie-urile pe computerul sau pe dispozitivul meu mobil?

Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs. Consultați secțiunea de mai jos despre cum să controlați cookie-urile pentru mai multe informații despre eliminarea lor înainte de a expira.

Cum să controlezi cookie-urile?

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browserului dvs., adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum: http://www.allaboutcookies.org/

Multe dintre serviciile de publicitate ale terților și alte servicii de urmărire enumerate mai sus vă oferă posibilitatea de a renunța la sistemele lor de urmărire. Puteți citi mai multe despre informațiile pe care le colectează și despre cum să renunțați prin link-urile privind politica de confidențialitate enumerate mai sus.

Mai multe informatii gasiti folosing linkul: www.shopify.com/legal/cookies

Ștergere cookies:

In functie de dispozitivul si motorul de cautare folosit, puteti sa stergeti fisierele cookies. Spre exemplu, in cazul in care utilizati Apple - Safari sau Google - Chrome, accesati unul dintre link-urile de mai jos si urmati pasii descrisi:

Apple - Safari:

https://support.apple.com/ro-ro/105082

Google - Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro&co=GENIE.Platform=Desktop

Pe siteul nostru, www.cubanahome.com puteti sa salvati preferinte privind modulele cookie si cofidentialitatea accesand butonul: „Termeni si politici” aflat pe prima pagina, pozitionat central, in partea de jos si selectati „Preferinte legate de modulele cookie”.

2.15. Dreptul de proprietate intelectuala:

Informatiile pe care le gasiti pe site, care includ dar nu se limiteaza la imagini, clipuri video, descrieri, logo, slogan etc. sunt proprietatea exclusiva a Cubana Home si a partenerilor acestuia iar copierea/distribuirea/publicarea/modificarea de catre utilizator/cumparator este interzisa.

De asemenea este interzisa publicarea/distribuirea/copierea oricarui continut aparut intre vanzator si cumparator care include dar nu se limiteaza la oferte de pret, oferte comerciale, comenzi personalizate negociate si discutate intre vanzator si cumparator, in scris sau telefonic.

Cumparatorul se obliga sa nu faca public si sa nu dezvaluie informatiile fara acordul scris al Cubana Home.

2.16. Forta majora:

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau eșecuri în îndeplinirea obligațiilor noastre, dacă acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, războaie, greve, pandemii ș.a.). Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil.

Părţile convin să fie exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea obligaţiilor asumate prin prezentul contract, atunci când această neîndeplinire este urmare a intervenţiei unui caz de forţă majoră.

2.17. Utilizari interzise:

În plus față de alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia:

pentru orice scop ilegal;
pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale sau de stat;
pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora;
să hărțuiască, să abuzeze, să insulte, să rănească, să defăimeze, să defăimeze, să denigreze, să intimideze sau să discrimineze pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate;
să prezinte informații false sau înșelătoare;
pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau funcționarea serviciului sau a oricărui site web conexe, a altor site-uri web sau a internetului;
pentru a colecta sau urmări informațiile personale;
pentru a trimite spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape;
pentru orice scop obscen sau imoral; sau
pentru a interfera cu sau eluda caracteristicile de securitate ale siteului sau ale oricărui site web conexe, ale altor site-uri web sau ale internetului.

Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea siteului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

2.18. Limitarea răspunderi:

Este obligatoriu ca in cazul in care achizitionati produse care necesita montaj specializat sa apelati la firme specializate (instalatori, montatori, electricieni autorizati). Montajul necorespunzator poate cauza diferite pagube materiale sau pierderea garantiei.

Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare, cumparatorul trebuie sa manipuleze cu grija produsele și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.

Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Cubana Home nu poate fi responsabila pentru eventuale daune rezultate din utilizarea produselor dupa livrare.

Cubana Home nu este raspunzatoare pentru eventualele daune provocate de eventuale defectiuni ale produselor comercializate.

Cubana Home nu este raspunzatoare pentru situatia in care unele dintre produsele care apar pe site sunt scoase din productie fara notificare din partea partenerilor, nu mai sunt disponibile pentru o perioada mai lunga de timp sau sunt produse cu anumite caracteristici schimbate.

Cubana Home nu isi asuma eventuale diferente intre imaginile de prezentare (sunt exclusiv cu caracter informativ) de pe site si realitate.

Cubana Home nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau alte situații independente de controlul sau, cum ar fi perioadele aglomerate (Black Friday, sarbatori legale, zile libere legale etc.).

Cubana Home nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi directe, indirecte, speciale, punitive sau consecvente rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza siteul www.cubanahome.com.

Facem eforturi ca aceste informatii sa fie cat mai clare si actualizate dar sunt situatii cand pot sa

nu fie exacte, complete, actuale sau situatii cand pot sa apara erori de operare (erori umane, ale sistemului de gestiune etc.) care pot avea legătură cu imaginile, descrierile, caracteristicile, prețurile, promoțiile, ofertele, informatii de livrare, timpii de tranzit și disponibilitatea produselor etc. De asemenea pot aparea erori independent de noi, partenerii nostri avand posibilitatea de a-si schimba ,fara preaviz, preturile, specificatiile, caracteristicile produselor sau serviciilor proprii, fara ca noi sa fim anuntati in prealabil.

Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu ar trebui să fie bazat pe sau folosit ca unică bază pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații mai precise, mai complete sau mai oportune. In cazul in care nu sunteti siguri daca produsele se potrivesc cu nevoile dvs. va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0724320124, pe adresa de email cubana.deco@gmail.com sau sa apelati la specialisti (instalatori, electricienti, montatori autorizati etc.).

Cubana Home nu va acorda nici o garantie referitoare la:

evitarea utilizatii anevoioase sau intrerupere in utilizarea a site-ului
neafectarea in sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului
inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau a altor componente care ar putea dauna utilizatorilor
nu garantăm că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.

Sunteți de acord că, din când în când, putem elimina serviciul de utilizare a siteului pentru perioade nedeterminate de timp sau putem anula serviciul în orice moment, fără notificare.

Legaturi spre alte site-uri:

Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate de Cubana Home utile in legatura cu continutul siteului sau si care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa.

In cazul utilizarii acestori legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile de utilizare corespunzatoare acelor site-uri.

Cubana Home nu poate garanta/controla actualitatea si exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere de pe site-ul sǎu.

Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau este legată de utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale de la terți.

Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în întregime pe propriul risc și la discreția dvs. și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat și aprobați condițiile în care instrumentele sunt furnizate de furnizorul(ii) terț(i) relevant(i).

Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu orice site web terță parte. Consultați cu atenție politicile și practicile terțelor părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Plângerile, revendicările, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele terțe trebuie să fie îndreptate către terță parte.

Comentariile utilizatorului, raspuns la comentarii:

Dacă, cu sau fără o solicitare din partea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod („comentarii”), sunteți de acord că, în orice moment, fără restricții, putem edita, sterge, copia, publica, distribui, traduce și folosi în orice alt mod orice comentarii pe care ni le transmiteți.

Nu avem și nu vom avea nicio obligație:

de a păstra orice comentariu în mod confidențial;
să platim daune - compensații pentru orice comentarii;
sa raspundem la comentarii.

Putem, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, să edităm sau să eliminam conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră exclusivă, ca fiind ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau în orice alt mod inacceptabil sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și condiții.

Sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, confidențialitate, personalitate sau alt drept personal sau de proprietate. În plus, sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene, sau vor conține niciun virus informatic sau alt program malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea serviciului sau a oricărui site web asociat. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți altcineva decât dvs. sau să ne induceti în eroare în alt mod pe noi sau pe terți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de dvs. sau de orice terță parte.

2.19. Legislația aplicabilă:

Acești Termeni si conditii vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România.

2.20. Litigii:

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea siteului sau încheierea contractelor va fi soluționat pe cale amiabila, Cubana Home avand intentia clara de a solutiona intr-un mod cat mai rapid si amiabil reclamatiile, litigiile si sesizarile aparute.

In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanțele judecatoresti competente din orasul Cluj-Napoca, Romania.

2.21. Clauze Finale:

Documentul „Termeni şi Condiții” constituie acordul integral dintre dumneavoastră și Cubana Home (Cubana Home & Deco SRL) și înlocuiește orice alt acord sau înțelegere prealabilă, scrisă sau verbală. Nicio parte din acești Termeni şi Condiții nu poate fi cesionată sau transferată fără acordul nostru prealabil. 20926

Coșul tău de cumpărături este gol

Termeni de utilizare