Politica de expediere
2.6. Politica de livrare:
Termene de livrare si taxa (cost) transport:
In majoritatea cazurilor, livrarea o facem prin firmele de curierat GLS si Sameday.
Taxa de transport este de 24 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin Sameday curier. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.
Taxa de transport este de 28 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin GLS curier. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.
Taxa de transport este de 15 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin Sameday curier, cu livrare in LOCKER easybox. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.
Taxa de transport este de 18 Lei, TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site, prin GLS curier, cu livrare in Parcel Locker sau Parcel Shop. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare pentru produsele din stoc cu greutate de maxim 31,5 kg.
Termenul de livrare este de 7-14 zile lucratoare pentru produse voluminoase, grele (peste 31,5 kg).
Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 500 Lei TVA inclus si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.
Termenul de livrare este de 120 zile lucratoare pentru produsele care se aduc pe comanda.
Taxa de transport poate diferi de la caz la caz dar nu poate fi mai mare de 1000 Lei TVA inclus, si nu este inclusa in pretul produsului afisat pe site.
In cazul in care, din diverse motive, aceste termene nu pot fi respectate, ne obligam sa anuntam in cel mai scurt timp cumparatorul si de a decide de comun acord daca livrarea se programeaza pentru o alta data sau se returneaza sumele incasate de la acesta in maxim 48 ore de la notificare.
Alte clauze pentru livrare:
Va aducem la cunostinta faptul ca in cazul in care primim informatii eronate, suspecte sau incomplete legate de adresa de livrare sau de facturare, vanzatorul poate sa refuze livrarea pana la clarificarea situatiei, contractul nefiind considerat inceput. In acest caz se poate stabili un nou termen de livrare.
Cumparatorul va suporta cheltuielile de transport pe care vanzatorul le-a avut cu livrarea in cazul in care a oferit date de contact gresite, adresa gresita, nu achita plata ramburs, refuza primirea coletului sau nu poate fi contactat de catre curier in vederea livrarii.
In aceste cazuri curierul va returna produsele vanzatorului iar cumparatorul va achita taxa de transport atat pentru tur cat si pentru retur.
Livrarea se face dupa confirmarea comenzii de catre vanzator.
In cazul in care din diverse motive, produsul din comanda nu este disponibil pentru livrare, vanzatorul va informa cumparatorul despre acest lucru urmand ca suma de bani achitata de cumparator sa fie rambursata in maxim 48 ore.
VA RUGAM INSISTENT SA DESFACETI COLETUL CU GRIJA PENTRU A NU RUPE CUTIILE IN CARE VIN PRODUSELE.
Va rugam sa verificati coletul de fata cu curierul.
In cazul in care livrarea este cu optiunea „DESCHIDERE LA LIVRARE”, OBLIGATORIU, verificati coletul de fața cu curierul pentru a va asigura ca ambalajul nu este lovit sau rupt si verificati produsele pentru a va asigura ca, comanda, este completa (toate accesoriile si componentele exista in pachet), produsele nu sunt lovite sau zgariate, dupa care semnati pentru primirea coletului. Prin acceptarea comenzii va asumati responsabilitatea ca produsele corespund atat din punct de vedere cantitativ cat si calitativ, nu sunt lovite, zgariate sau deteriorate si comanda este completa.
In cazul in care observati ca, pachetul este lovit, va rugam sa filmati si pozati acest lucru in momentul in care coletul ajunge la dumneavoastra, de fata cu curierul si solicitati un proces verbal in acest sens, pentru a elimina prezumtia ca eventualele daune asupra produselor au aparut dupa predarea comenzii de catre curier.
Desfacerea coletului trebuie sa fie facuta intr-un mod responsabil, cu grija, pentru a evita distrugerea ambalajul in care este primit, pentru a nu scapa produsul pe suprafete dure si pentru a nu deteriora produsul in cazul in care exista obiecte contondente in zona.
In cazul in care livrarea nu este cu optiunea „deschidere la livrare”, cumparatorul trebuie sa verifice coletul in cel mai scurt timp posibil. Pentru a evita eventualele dubii legate starea produsului, va rugam sa filmati desfacerea pachetului.
Vanzatorul nu este responsabil pentru pierderea, distrugerea, livrarea gresita sau intarziata a comenzii dupa predarea acesteia, firmei de curierat partenere.
Transport produse voluminoase, grele:
In cazul produselor voluminoase sau cu o greutate mai mare de 31,5 kg, putem sa folosim un alt tip de transport. In acest caz, aveti obligatia de a verifica marfa in momentul receptiei si de a mentiona pe documentul de livrare, de fata cu transportatorul, daca observati ca produsele sunt lovite, zgariate, sparte, crapate, deformate etc.
In lipsa acestor mentiuni, atat vanzatorul cat si cumparatorul sunt de acord ca produsele livrate corespund in totalitate din punct de vedere cantitativ si calitativ, nu sunt zgariate, lovite sau distruse.
Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate.
Vanzatorul, curierul, transportatorul nu asigura manipularea acestui tip de produse pana la usa cumparatorului. De aceea trebuie sa va asigurati ca manipularea produselor va fi facuta de catre dumneavoastra sau terte persoane contractate/desemnate de dumneavoastra.
Zona livrare:
Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei.
Pot sa existe exceptii dar in acest caz trebuie sa ne contactati pentru o oferta personalizata.
In cazul in care vanzatorul este de acord sa expedieze comanda in afara tarii, taxa pentru transport, perioada de livrare si modalitatile de executare a comenzii se negociaza in functie de specificul fiecarui produs in parte.
2.7. Transferarea riscului - OUG 34/04.06.2014
În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.
2.8. Cesionarea contractului:
Vanzatorul are dreptul de a cesiona sau de a subcontracta, fara acordul cumparatorului, servicii care tin de onorarea comenzii dar cu mentiunea ca isi va pastra toate obligatiile contractuale fata de cumparator.